CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HOÀN TRẢ
Tại Avil Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng mong đợi, bạn có thể yêu cầu hoàn trả với các điều kiện sau:
- Thời gian áp dụng: Yêu cầu hoàn trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện sản phẩm: Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.
- Quy trình hoàn trả:
- Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hotline/email để được hướng dẫn.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ của công ty qua dịch vụ vận chuyển (khách hàng tự chi trả phí).
- Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả theo thỏa thuận ban đầu.
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ LẮP ĐẶT
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp cho các sản phẩm do Avil cung cấp, đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng kỹ thuật và hiệu quả nhất.
- Phạm vi áp dụng:
- Miễn phí lắp đặt tại khu vực trung tâm (nếu có chương trình áp dụng).
- Hỗ trợ lắp đặt có tính phí tại các khu vực khác.
- Quy trình lắp đặt:
- Sau khi mua sản phẩm, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ để hẹn lịch lắp đặt.
- Thời gian lắp đặt thường trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày giao hàng (tùy khu vực).
- Đội ngũ lắp đặt sẽ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra vận hành sản phẩm sau khi hoàn thành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn trả hoặc lắp đặt, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0919 007 133
- Email: sale@avil.vn
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và tận tâm!